Nou xat de suport emocional gratuït per a joves

 La pandèmia de covid-19 ha tingut un gran impacte en diversos àmbits de la vida de les persones, també pel que fa a la salut mental, i especialment entre la població jove i adolescent. Segons l’Enquesta a la joventut de Barcelona 2020, el 60% del jovent creu que l’impacte de la pandèmia els afectarà d’una manera negativa o molt negativa. L’Enquesta de factors de risc en estudiants de secundària (FRESC), de l’Agència de Salut Pública de Barcelona (ASPB), recull que gairebé un 20% de les noies i l’11,1% dels nois corren el risc de patir problemes de salut mental, i el 38,6% de les noies i el 20,3% dels nois presenten malestar emocional. Aquests indicadors han augmentat significativament respecte a l’any 2012.

Des d’aquest mes de juliol els adolescents i joves de la ciutat disposen d’un xat per poder parlar sobre el patiment i malestar emocional de manera confidencial i immediata. Aquest nou servei, atès per una quarantena d’orientadors i orientadores formats per especialistes de la salut mental, és gratuït i està operatiu les 24 hores del dia, cada dia de l’any.

El nou xat de suport emocional funciona a través de l’aplicació de missatgeria instantània WhatsApp, al telèfon 679 333 363. S’adreça especialment a joves d’entre 14 i 25 anys, la franja d’edat que es considera més adient per a aquesta eina i que, de vegades, pot tenir més resistència a una atenció telefònica o presencial.

A banda de parlar del malestar i patiment psicològic, l’objectiu és fer una atenció preventiva i orientar la persona atesa cap al servei més adient de la xarxa de recursos adreçats a joves que ja ofereix la ciutat.